Observatoire des Influenceurs de Voyage IEFT 2018

La révolution numérique du secteur touristique a transformé les comportements de consommation et d’achats des consommateurs. Ainsi, les blogs de voyage (tenus par des voyageurs ou des entreprises) sont devenus de réels influenceurs et interviennent lors de la décision d’achat ou de consommation des touristes.

60 étudiants de l’IEFT ont travaillé conjointement à l’analyse des données, menée par une équipe de 7 étudiants en BAC+4 et encadrée par un professionnel en la matière, Christophe LYAN, de l’entreprise Smart Center. Il s’agit de la deuxième édition (voir le classement 2017). Les résultats de cette étude sont destinés à apporter un exemple d’outil pouvant être utile aux professionnels du tourisme.

Ce projet fut mené avec comme principal objectif celui de transmettre de nouvelles compétences aux étudiants de l’IEFT Lyon, futurs professionnels dans le secteur du tourisme. Comme tout observatoire, il reste bien entendu perfectible. Nous vous présentons ci-dessous la méthodologie suivie.

Une sélection de plus de 200 influenceurs a été retenue pour audit : contenu francophone avec au moins 7 articles publiés au cours de l’année passée. Chacun des 60 étudiants a examiné 30 blogs à l’aide d’une grille de 29 critères et des questions auxquelles répondre.

Des critères qualitatifs tels que la qualité des photographies, des vidéos, l’ergonomie (sur ordinateurs et mobiles), facilité de navigation, qualité de la mise en page, originalité et pertinence du contenu. Les 7 étudiants de BAC+4 menant l’étude ont ensuite tour à tour présenté et argumenté leurs 3 blogs favoris au reste de la promotion. Il s’en est suivi l’élaboration de ce classement « Coups de Cœur » suite aux votes de l’intégralité de la classe.

Des critères quantitatifs tels que le nombre de fans et engagement sur Facebook, le nombre de followers sur Twitter, le nombre d’abonnés sur Instagram et YouTube, nombre de mots en moyenne par article, le nombre de visiteurs uniques par mois sur le site internet. Ces différents critères ont été croisés pour donner une note finale permettant le classement.

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Etude menée par les 7 étudiants BAC+4 de l’IEFT de Lyon :