L'IEFT Montpellier propose une offre d'alternance exclusive pour l'une de ses entreprises partenaires !

L'entreprise : 

Domaine viticole familial reconnu pour la qualité de ses vins et son engagement dans l’accueil touristique, nous proposons une offre oenotouristique complète : visites de cave, dégustations, ateliers sensoriels, hébergement de charme et privatisation pour événements privés et professionnels.

Notre domaine est en plein développement sur le plan commercial et événementiel. Afin de renforcer notre positionnement sur le marché du tourisme expérientiel et du vin, nous recherchons un(e) alternant(e) en charge de projets oenotouristiques et événementiels.

Vos missions principales en tant que chargé.e de projets en alternance :

Développement de projets œnotouristiques : 

• Concevoir, planifier et mettre en place des événements ou des expériences pour les visiteurs (visites de vignobles, dégustations, ateliers, etc.).
• Gestion de la relation avec les prestataires : Coordonner les acteurs externes (hôteliers, guides, transporteurs) pour créer des packages ou offres touristiques attractives.

Communication et promotion événementielle : 

• Création de supports de communication (brochures, affiches, contenus web, réseaux sociaux) pour attirer et fidéliser la clientèle.
• Analyse de la fréquentation : Suivre les indicateurs de performance (nombre de visiteurs, satisfaction) et proposer des actions pour améliorer l’offre.
• Veille sectorielle : Suivi des tendances dans le secteur du tourisme et de l'œnotourisme pour adapter les offres et répondre aux nouvelles attentes des consommateurs.

• Profil recherché :
  
  •    Formation en tourisme, vente ou gestion (niveau d’intégration Bac+4). La connaissance du milieu viticole serait un plus. 
  •    Passion pour le voyage et le secteur du tourisme
  •    Sens du service client, excellent relationnel et écoute
  •    Rigueur et organisation dans la gestion des dossiers clients
  •    Bonnes capacités de vente et d’adaptation
  •    Maîtrise des outils bureautiques, des réseaux sociaux et des logiciels de création type Canva ou suite Adobe serait un plus
  •    Bonnes connaissances des destinations touristiques (locales et internationales)
  •    Maîtrise de l'anglais ou d'autres langues étrangères appréciée
  •    Dynamique, autonome et capable de travailler en équipe

L'IEFT Montpellier recrute un alternant pour le compte d'une entreprise partenaire en tant qu'assistant à la promotion de destination.

L'entreprise : 

Organisme public chargé de la promotion d’une destination touristique réputée pour ses paysages naturels, ses activités de pleine nature et sa richesse culturelle, cet Office de Tourisme œuvre à l’accueil des visiteurs, à la valorisation de l’offre locale et au soutien des prestataires touristiques du territoire.
Dans un contexte de développement numérique et d’optimisation de la boutique en ligne, nous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre pôle marketing et digital.
 

Entre commercial, management, marketing et communication, le poste d'assistant de promotion digitale et très polyvalent. Vos missions principales se découperont en plusieurs facettes : 

• Participation à l’amélioration des sites e-commerce en optimisant la mise en avant des produits, le contenu (rédactionnel et photos) l’ergonomie de la plateforme et le parcours client) en collaboration avec les services communication.
• Animation du CRM : gestion de la Base de données BtoC (dont Liber’T ski et partenaires CSE), réalisation de campagnes emailing, scénaris d’emailing, analyse des performances.
• Animation des revendeurs BtoB (hébergeurs, TO, inter-CE) : réalisation de campagnes emailing
• Réalisation d’une veille concurrentielle et commerciale, suivi des rapports statistiques

ACTIONS COMMERCIALES & ADMINISTRATION DES VENTES 

• Analyse et suivi des sites revendeurs de la destination (hébergeurs, TO, inter-CE)
• Relance des retours de contrats revendeurs
• Réponse aux demandes de devis et en faire le suivi et analyse statistique
• Participation à l’élaboration des supports/outils de commercialisation BtoB en FR et GB
• Animation de la commercialisation de la salle ERC selon un plan d’action annuel

PARTICIPATION A LA COMMERCIALISATION DU NOUVEAU POLE SPORT INNOVATION

• Réalisation des supports de promotion et commercialisation
• Prospection de clientèle
• Développement de la réservation/vente en ligne des produits, assurer le suivi et la validation du contrôle d’accès aux activités

DEVELOPPEMENT DES PARTENARIATS HIVER-ETE :

• Mise à jour des contrats de partenariat et suivi
• Analyse des actions et bilan

Profil recherché :

• Vous souhaitez intégrer un Master, MBA en alternance à la rentrée 2025
• Vous êtes passionné(e) par le secteur du tourisme 
• Vous avez un bon sens du relationnel 
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez travailler en équipe
• Une première expérience dans le domaine touristique (stage, emploi) serait un plus
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) et êtes à l'aise avec les nouvelles technologies
• Une première expérience dans le développement commercial ou la communication digitale 

Votre mission

Promouvoir et mettre en tourisme le territoire

• Assurer la qualification de la data tourisme 
• Animer les outils digitaux par la production de contenu
• Créer des expériences de découverte et valoriser les offres touristiques locales
• Mettre en œuvre un plan d’action visant la cible Affaires
• Organiser des événements

Observer et analyser

• Mesurer l’activité touristique du territoire : indicateurs de suivi, bilans des actions, calcul des retombées économiques du tourisme, compilation de données d’études
• Éditer le rapport d’activité annuel du pôle Tourisme

Participation aux diverses activités du Pôle Tourisme

• Salons et événements (Ex : Salon du Randonneur à Lyon, Foire de Grenoble)
• Création de supports en lien avec la démarche de marketing touristique
• Participation à l’animation du réseau des acteurs socio-professionnels du tourisme

Les compétences requises

• Connaissance des spécificités liées à l’économie touristique, aux acteurs du secteur et aux tendances de consommation touristique
• Connaissance en marketing et communication
• Connaissance en développement territorial
• Maitriser les techniques de gestion multi-partenariale, fédération d’acteurs
• Maitriser les techniques d’animation de réunions et de prise de parole en public
• Maitriser les techniques d’accueil du public
• Maitriser les techniques de rédaction des écrits professionnels (notes, comptes-rendus et rapports d’études)
• Maitriser les techniques d’organisation d’évènement Maitriser les techniques de pilotage et de conduite de projet Maitriser les outils de bureautiques et les logiciels de création

Mais aussi 

• Capacité à s’investir pleinement dans les missions attribuées et le suivi de la scolarité
• Capacité à utiliser les suites bureautiques, logiciels de gestion et applications métier
• Sens du travail en équipe
• Capacité à rendre compte de ses activités
• Capacité à faire preuve de curiosité pour le domaine d’activité
• Rigueur
• Sens de l’organisation et des responsabilités

L'école IEFT Lyon, école de Management du tourisme recherche un/e RESPONSABLE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire.

L'entreprise : 

Notre agence réceptive basée en France est spécialisée dans l’accueil, l’organisation et la gestion de séjours touristiques pour une clientèle internationale. Forte d’une expérience reconnue, elle conçoit des programmes sur mesure alliant découverte culturelle, loisirs et événements professionnels, en collaboration étroite avec les acteurs locaux (hébergements, transporteurs, guides, prestataires d’activités).

L’agence met un point d’honneur à offrir un service personnalisé, flexible et de qualité, en valorisant le patrimoine régional et en garantissant une expérience unique à ses clients. Grâce à une équipe dynamique et experte, elle accompagne ses partenaires tout au long de la chaîne touristique, de la conception à la réalisation.

Dans un contexte de développement constant, l’agence recherche un(e) alternant(e) motivé(e) pour participer à la gestion opérationnelle et commerciale des projets touristiques.

Missions

• Participer à la prospection et au suivi client, sous la supervision du responsable.
• Contribuer à la création d'offres touristiques (circuits, séjours, packages).
• Assister à la négociation avec les partenaires (hôteliers, transporteurs).
• Appuyer la mise en œuvre d’actions commerciales et promotionnelles.
• Suivre les indicateurs de performance commerciale et préparer des reportings.

Profil recherché :

• Formation en tourisme, vente ou gestion (niveau d’intégration Bac+4). La connaissance du milieu serait un plus.
• Sens du service client, excellent relationnel et écoute
• Rigueur et organisation
• Maîtrise des outils bureautiques
• Dynamique, autonome et capable de travailler en équipe
• Excellent niveau d’anglais écrit et oral (A2)
• Capacité d'analyse et de prise de décision

Notre tour-opérateur partenaire est spécialisé dans la création, l’assemblage et la commercialisation de voyages à forfait à destination de l’Europe, de l’Asie, de l’Afrique ou de l’Amérique Latine. Il propose des circuits accompagnés, des séjours sur mesure, des autotours ou encore des voyages thématiques (culture, aventure, bien-être…).

En tant qu’acteur reconnu du secteur, il collabore avec des agences de voyages, des prestataires internationaux et des compagnies aériennes pour offrir à nos clients des expériences uniques et de qualité, tout en maîtrisant l’ensemble de la chaîne de production.

Rejoindre cette entreprise en alternance, c’est intégrer une structure dynamique où la rigueur, la créativité et la connaissance des destinations sont essentielles.

Vos missions principales : 

• Assister à la conception des circuits, séjours et prestations packagées
• Mettre à jour les fiches produits : programmes détaillés, tarifs, photos, conditions, informations pratiques
• Vérifier la cohérence des prestations proposées et l’exactitude des informations diffusées
• Participer aux échanges avec les fournisseurs (hôtels, guides, transporteurs…) pour la demande de cotations ou confirmations
• Aider à la gestion des allotements (chambres, vols, services) et à la mise à jour des disponibilités
• Contribuer au suivi logistique des dossiers de départ (convocations, vouchers, carnets de voyage)
  Participer à la création des supports de vente (brochures, fiches techniques, descriptifs web)
• Mettre à jour les données dans les systèmes internes (PMS, ERP, bases tarifaires)
• Appuyer l’équipe dans la gestion de la relation B2B avec les agences partenaires
• Réaliser une veille sur les tendances du marché, les prix, les innovations et la concurrence
• Participer à la recherche d’idées pour de nouveaux produits ou l’amélioration des offres existantes

Profil recherché : 

• Vous étudiez dans le secteur du tourisme, de l’hôtellerie, de l'immobilier, ou de la communication et vous êtes à la recherche d’un contrat en alternance orienté vers la commercialisation.
• Vous aimez les activités variées et le rythme varié. 
• Vous avez des connaissances sur les logiciels informatiques suivants : Word/Excel, Canva, Google Suite..., ou aimez apprendre y compris de manière autonome (cours en ligne). 
• Vous maîtrisez l’orthographe et avez des connaissances en langues étrangères (anglais principalement). 

Vos qualités : 

• Rigueur, persévérance et curiosité 
• Souplesse et adaptation 
• Aisance relationnelle et sens de l’écoute 
• Autonomie et sens de l’organisation 

Contrat en alternance BAC+1, BAC+2 ou BAC+3 
 

Langue: Anglais (Optionnel) 

Permis/certification: Permis A (Optionnel) 

Notre entreprise partenaire recherche son futur talent en tourisme pour préparer la prochaine saison !

Implanté en zone touristique, notre parc aventure propose des parcours acrobatiques en hauteur, des activités de pleine nature (VTT, tyrolienne, randonnées guidées) et des ateliers pédagogiques. Nous accueillons familles, groupes scolaires et séminaires d’entreprise d’avril à octobre.

Missions principales : 

• Accueil des clients, briefing sécurité, encadrement des activités
• Animation d’ateliers pour enfants / groupes
• Aide à l’organisation logistique et à la gestion des flux visiteurs
• Participation à la communication sur les réseaux sociaux
• Entretien et mise en valeur des installations

Profil recherché :

• Intérêt pour le tourisme de plein air et le contact client
• Bonne condition physique et esprit d’équipe
• Autonomie, responsabilité, sens pratique
• Notions d’anglais appréciées
   

Situé dans un cadre prestigieux et accueillant, notre hôtel 4 étoiles accueille une clientèle affaires et loisirs, française comme internationale. Doté de chambres élégantes, d’espaces séminaires, d’un restaurant gastronomique et d’un spa, nous mettons un point d'honneur à offrir un service haut de gamme et personnalisé à chacun de nos clients.

Notre équipe est animée par des valeurs d’excellence, d’hospitalité, de réactivité et de leadership, et s’attache à garantir une expérience client irréprochable à chaque étape du séjour.

Lors de votre alternance en tant que responsable accueil client et réception au sein de l'établissement hôtelier, vos missions principales seront :

• Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et départ
• Assurer le bon déroulement du séjour des clients, répondre à leurs demandes et résoudre les problèmes éventuels
• Gérer les réservations, check-ins et check-outs dans le système informatique de l'hôtel
• Coordonner les demandes de service (conciergerie, services divers, etc.)
• Superviser la propreté et l’organisation de l’espace de réception
• Assurer la gestion administrative de la réception (gestion des plannings, suivi des réservations, facturation, encaissement)
• Veiller à la satisfaction des clients et recueillir leurs avis pour améliorer la qualité des services
• Assurer une communication fluide avec les autres départements de l’hôtel (service d’étage, restauration, maintenance, etc.)
• Participer à la formation continue et à l’amélioration des procédures en place

Profil recherché :

• Formation en tourisme (Bac +3)
• Sens du service et du contact avec la clientèle
• Excellentes qualités relationnelles, écoute active et patience
• Bonne organisation, réactivité et capacité à travailler sous pression
• Maîtrise des outils bureautiques et connaissance des logiciels de gestion hôtelière serait un plus
• Maîtrise de l’anglais (niveau intermédiaire souhaité)
• Motivé(e) à apprendre et à évoluer dans le secteur hôtelier
• Rigueur, sens du détail et présentation soignée