Bac+3 Responsable d'Agence et de Commerce - Parcours tourisme

Préparez un diplôme Bac+3 reconnu par l’État pour devenir un professionnel de la gestion et du développement d’agences touristiques, du pilotage d’équipes et de la performance commerciale. Accessible après un Bac+2 dans le commerce, le management ou la gestion.
Durée de
1 an
Niveau
Bac + 3
Diplôme
Certification professionnelle de niveau 6 "Responsable d'Agence et de Commerce" enregistrée au RNCP sous le n°39395
Admission
Concours
Rythme
Alternance
Campus
Bordeaux
Le Mans
Lyon
Montpellier
Nantes
Paris Courbevoie
Rentrée
Septembre 2026
Préparez un diplôme Bac+3 reconnu par l’État pour devenir un professionnel de la gestion et du développement d’agences touristiques, du pilotage d’équipes et de la performance commerciale. Accessible après un Bac+2 dans le commerce, le management ou la gestion.
Durée de
1 an
Niveau
Bac + 3
Diplôme
Certification professionnelle de niveau 6 "Responsable d'Agence et de Commerce" enregistrée au RNCP sous le n°39395
Admission
Concours
Rythme
Alternance
Campus
Bordeaux
Le Mans
Lyon
Montpellier
Nantes
Paris Courbevoie
Rentrée
Septembre 2026

Objectifs de la formation

Former des responsables capables de concevoir une offre touristique, optimiser l’expérience client, manager, piloter et innover.

Programme

Mise à jour : Programme 2025
BLOC 1 : Développer l'offre de produits et de services d'une activité touristique (76,5h)
BLOC 2 : Placer l'expérientiel et la communauté au cœur de la relation client (113h)
BLOC 3 : Piloter les équipes opérationnelles des activités touristiques (63h)
BLOC 4 : Gérer les opérations financières, administratives et logistiques des activités touristiques (74.5h)
Bloc hors compétences : expériences immersives et pratiques professionnelles (143h)

Bienvenue en Bac+3 Responsable d'Agence et de Commerce !

Avec notre Bac+3 Responsable d'Agence et de Commerce - Parcours tourisme, spécialisez-vous dans l’un des domaines variés du tourisme pour devenir pleinement acteur du voyage.

Les + du programme

Une formation pensée pour votre avenir
Pédagogie innovante
Expérience étudiante
Professionnalisation
Ouverture sur le monde

Débouchés

Le Bac+3 en Tourisme prépare à des postes à responsabilité dans la gestion d’agences, de sites touristiques ou de commerces liés au tourisme. Les diplômés développent des compétences en management, coordination d’équipes, gestion commerciale et organisation d’activités touristiques, leur permettant d’occuper des fonctions stratégiques.
Exemples de métiers accessibles après le Bac+3 Tourisme :
  • Responsable d’agence de voyage / Directeur d’agence : supervise l’ensemble des activités d’une agence et assure la satisfaction client.
  • Responsable adjoint d’agence de voyages ou d’un site touristique : assiste le responsable dans la gestion opérationnelle et commerciale.
  • Responsable de site touristique : coordonne les activités, l’accueil et la promotion d’un site touristique.
  • Responsable d’agence commerciale / Responsable de commerce lié au tourisme : gère les ventes, développe la clientèle et optimise les performances commerciales.
  • Responsable d’agence : pilote la stratégie commerciale et organisationnelle de son point de vente ou de son unité.

Nos méthodes pédagogiques

L’action de formation repose essentiellement sur un apprentissage par l’expérience. 
Cette méthode pédagogique, basée sur l’action, consiste pour les apprenants à réaliser des mises en pratique en équipe via des cas réels ou fictifs en entreprise. Cela leur permet ainsi de vivre une pédagogie active et de concrétiser leurs apprentissages dans de conditions réelles. La formation concilie des mises en situation, des réalisations de projets encadrés (seul ou en groupe), des regroupements de cours, des formations à distance, des travaux dirigés, des séminaires, etc.  

Modalités d’évaluation

Chaque bloc de compétences fait l’objet d’une évaluation autonome. Pour valider son parcours et obtenir le titre, l’apprenant doit donc valider chacun des blocs de compétences composant la certification préparée.
Le centre de formation contrôle l’acquisition des connaissances du bénéficiaire au moyen :
  • D’un contrôle continu et/ou d’un contrôle semestriel
  • D’une évaluation finale pour chaque bloc de compétences
Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences. 

Admission

Tout comme pour un voyage, il vous faut un “passeport” pour intégrer notre Bac+3 Responsable d'agence et de Commerce - Parcours tourisme. 
C’est-a-dire ? Avant d’intégrer la promotion de ce Bac+3, vous devez passer deux épreuves de sélection, identiques sur tous nos campus.
1. vous candidatez directement depuis le portail sur le site internet
2. Vous passez les épreuves en lignes dont un test en ligne de 45 minutes et un entretien de motivation de 45 minutes.  
Contenu de l’entretien  : 
  • 10 minutes pour apprendre à se connaitre et expliquer ton parcours
  • 10 minutes pour exposer ton projet professionnel
  • 5 minutes pour convaincre
  • 5 minutes pour aller plus loin
  • 5 minutes pour surprendre
Délais de réponse : dans la journée du passage du concours
Prérequis

Modalités d'accès

Durée de la formation
Durée 1 an en alternance
Nombre d’heures de formation : 470h
 
Délai d'accès : 
le délai d’accès peut varier d’une semaine à plus de neuf mois (le délai d’accès correspond à la durée entre le moment de votre candidature et de votre entrée en formation).
Passerelles et équivalences

Rythme

Formation disponible en formation initiale et en alternance

Poursuite d'études

Une fois votre Bac+3 Responsable d’Agence et de Commerce validé, plusieurs choix d’avenir s’offrent à vous.
 
Itinéraire A : poursuivre vos études vers le Bac+5 de l'IEFT : Bac+5 Manager de commerce et de centre de profit ou le Bac+5 International Tourism Manager
 
Itinéraire B : intégrer le monde du travail pour débuter votre aventure professionnelle dans l'une des structures diverses du tourisme :
  • Des agences de voyage
  • Des agences évènementielles
  • Des offices de tourisme
  • Des associations humanitaires
  • Des grands hôtels ou autres hébergements

Notre démarche handicap

Soucieux de promouvoir et développer des formations à destination des personnes en situation de handicap, le réseau IEFT s’engage dans cette démarche :
  • Tous les campus sont accessibles aux personnes en situation de handicap
  • Tous les campus (Lyon, Bordeaux, Nantes, Montpellier, Le Mans, Paris) proposent des dispositifs adaptés aux personnes ayant un handicap
 
Un référent Handicap est nommé dans chaque campus pour mieux accompagner les apprenants en amont, pendant et après la formation. Contactez un référent handicap.
 
Une « Charte de progrès pour l’accueil des personnes en situation de handicap » a été créée et diffusée sur tous les campus IEFT afin de sensibiliser tous les membres du réseau et les apprenants.

Tarif

Parcours initial :
Le tarif de la formation est de 7 900 €
Parcours alternance :
Dans le cadre d’une alternance, les frais de formation sont pris en charge par l’OPCO de l’entreprise et l’entreprise d’accueil.
L’apprenant n’a donc pas de reste à charge à régler..
Pour une entreprise le coût de formation est de : 9 200 €.

Certification

Certification professionnelle de niveau 6 "Responsable d'Agence et de Commerce" enregistrée au RNCP sous le n°39395 par décision du directeur général de France Compétences en date du 19/07/2024, délivré par l'association pour la formation au management à la gestion et à l'entreprenariat (AFMGE), code NSF312

Chiffres Clefs

La formation Bac+3 Responsable d’Agence et de Commerce de l'IEFT est un nouveau programme lancé à la rentrée 2025.
Les taux obligatoires seront mis à jour après la première diplomation des apprenants.

FAQ

Qu'est-ce que le Bac+3 Responsable d'agence et de commerce (tourisme) et à qui s'adresse-t-il ?
Quelle différence entre un Bac+3 RNCP et une Licence en tourisme ?
Peut-on suivre cette formation sans avoir trouvé d’alternance ?
Quels métiers peut-on exercer après le Bac+3 Responsable d’Agence et de Commerce ?
Comment la formation favorise-t-elle l’insertion professionnelle ?
Quelles sont les conditions d’admission pour rejoindre le Bac+3 tourisme ?

Sur quel campus suivre le Bac+3 Responsable d'Agence et de Commerce - Parcours tourisme