Votre BTS Tourisme à Lyon : devenez un expert du voyage en 2 ans

Un BTS Tourisme à Lyon vous forme à exceller dans la relation client, que ce soit pour la vente, l'animation ou la création d'activités touristiques. Vous apprenez à informer et à conseiller les clients (français et étrangers) sur diverses prestations touristiques, à finaliser des ventes et à assurer le suivi commercial. Vous développez également des compétences en création et promotion de produits touristiques, en accueil et accompagnement de touristes, ainsi qu'en gestion de l'information touristique (avec l’utilisation d'outils de réservation - GDS).

Une attention particulière est par ailleurs portée à la maîtrise des langues étrangères : vous découvrez comment communiquer efficacement en anglais et dans une seconde langue étrangère. 

Le programme d’un BTS Tourisme est spécialement conçu pour vous offrir un équilibre entre théorie et pratique. Il comprend des matières comme la culture générale et expression, mais aussi des enseignements spécifiques au secteur :

• Gestion de la relation clientèle touristique ;
• Tourisme et territoires ;
• Mercatique et conception de prestations touristiques ;
• Gestion de l'information et de la communication touristiques ;
• Élaboration d'une prestation touristique ;
• Langues vivantes étrangères (LV1 et LV2).

Vous bénéficiez également de modules portant sur le cadre organisationnel et juridique du tourisme, ainsi que sur les techniques de marketing et de communication spécifiques au secteur.

L'immersion professionnelle est un élément clé du BTS Tourisme à Lyon. Vous effectuez des stages en entreprise (généralement 14 semaines réparties sur les deux années de formation), que ce soit un office de tourisme, une agence de voyages, un hôtel, un site de loisirs ou une entreprise de transport. 

Cette expérience sur le terrain vous permet de mettre en pratique vos connaissances, de développer vos compétences professionnelles, de vous créer un réseau professionnel et de vous familiariser avec les réalités du secteur touristique lyonnais !

Vous participez, en outre, à de nombreux temps forts professionnels. On peut notamment évoquer l’organisation de My Braderie Festival par les premières années, ou encore le learning trip en Crête. 

Avec un BTS Tourisme, vous pouvez intégrer directement le marché du travail dans des secteurs variés. Les débouchés incluent des postes opérationnels et polyvalents dans des agences de voyage, offices de tourisme, entreprises de loisirs ou encore dans l’hôtellerie.

Voici quelques exemples de métiers accessibles :

• Agent de voyage : conseiller les clients et organiser leurs séjours ;
• Agent d’escale : accueillir les passagers dans les aéroports ;
• Animateur socioculturel ou nature : concevoir et animer des activités touristiques ;
• Guide touristique ou interprète : accompagner les visiteurs et partager l’histoire locale ;
• Chargé de produit touristique : créer et promouvoir des offres de voyage ;
• Chef de projet événementiel : organiser des événements liés au tourisme ;
• Réceptionniste ou responsable d’accueil : assurer le service client dans les hôtels ou offices de tourisme.

Ces métiers permettent d’exploiter les compétences acquises durant votre BTS, comme la gestion de la relation client, la maîtrise des langues étrangères et la création d’offres touristiques adaptées. 

Si vous souhaitez approfondir vos compétences et accéder à des postes à responsabilités, poursuivre vos études avec un Bachelor (puis éventuellement un MBA) est une option très prisée ! Cette formation Bac+3 est l’occasion de vous spécialiser dans un domaine précis du tourisme et d’acquérir des compétences en gestion, leadership et stratégie. Le Bachelor est également l’opportunité de renforcer votre réseau professionnel grâce aux rencontres et projets collaboratifs.

Une fois votre formation terminée, vous pouvez prétendre à des postes tels que responsable d’agence de voyages, chef de produit touristique ou encore manager dans l’hôtellerie. 

L'admission se fait généralement après un baccalauréat (général, technologique ou professionnel) via la plateforme Parcoursup. Un bon niveau en langues étrangères, notamment en anglais, est un atout. La motivation et l'intérêt pour le secteur touristique sont également pris en compte.

Vous développerez des compétences en vente, en communication, en création de produits touristiques, en gestion de l'information et en langues étrangères. Vous apprendrez également à maîtriser les outils de réservation et à appliquer les principes du développement durable.