BTS Tourisme à Montpellier : transformez votre passion en métier !

Le programme du BTS Tourisme est conçu pour répondre aux besoins actuels de l'industrie. Il comprend des cours théoriques, des travaux dirigés et des travaux pratiques. Vous bénéficiez d'une formation équilibrée, alliant connaissances générales et compétences spécifiques au tourisme.

Le cursus inclut des matières essentielles, dont notamment :

• Culture générale et expression  ;
• Langues vivantes  ;
• Tourisme et territoires ;
• Gestion de la relation clientèle touristique ;
• Élaboration d'une prestation touristique ;
• Gestion de l'information touristique.

Vous développez ainsi des compétences clés comme la rigueur, le dynamisme, l'esprit d'équipe et le sens du contact, essentielles pour réussir dans le secteur.

Un aspect crucial du BTS Tourisme est son orientation pratique. Vous participez à des projets concrets, mais aussi à des stages. Il est par ailleurs possible d’opter pour l’alternance, un dispositif hautement professionnalisant. Vous suivez alors un rythme partagé entre vos cours et des périodes en entreprise où vous avez le statut de salarié. 

Ces immersions vous permettent de mettre en pratique vos nouvelles connaissances et d’acquérir une solide expérience professionnelle, un atout non négligeable sur votre CV ! Vous aurez également l’occasion de vivre de nombreux temps forts, et ce, dès votre 1ʳᵉ année : learning trip à bord d’une croisière en Méditerranée, des projets touristiques locaux, des rencontres avec des professionnels du secteur…

Les titulaires du BTS Tourisme sont particulièrement recherchés sur le marché de l'emploi grâce à votre profil parfaitement opérationnel. Vous pouvez par exemple prétendre à divers postes tels que :

• Agent de voyages ;
• Conseiller en séjour ; 
• Guide-accompagnateur ;
• Chargé de promotion du tourisme local ;
• Agent d'accueil et d'information ;
• Forfaitiste, etc.

Les principaux employeurs dans la région incluent :

• L'Office de Tourisme de Montpellier Méditerranée Métropole ;
• Les grandes chaînes hôtelières présentes dans la ville (Accor, Best Western, etc.) ;
• Les agences de voyages locales et nationales ;
• Les tour-opérateurs ;
• Les compagnies de transport touristique.

Si vous souhaitez approfondir vos connaissances et élargir vos perspectives de carrière, la poursuite d'études avec un Bachelor (puis parfois un MBA) est une option très prisée ! Vous obtenez alors un diplôme de niveau Bac+3 avec une spécialisation qui vous donne accès à plus d’opportunités, à savoir :  

• Responsable d'agence de voyages ;
• Chef de produit touristique ;
• Revenue manager dans l'hôtellerie ;
• Responsable marketing digital touristique ;
• Chargé de développement touristique.

Pour réussir un BTS Tourisme à Montpellier, les qualités essentielles sont : 

• La rigueur ; 
• Le dynamisme ; 
• L'organisation ; 
• L'esprit d'équipe ; 
• Le sens du contact ; 
• La négociation. 

Des compétences relationnelles et rédactionnelles sont également importantes, ainsi que la maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères.

Oui, le BTS Tourisme est un diplôme d'État reconnu. À Montpellier, il délivre un titre certifié de niveau 5 au RNCP (Répertoire national de la certification professionnelle).

À Montpellier, la procédure d'admission se fait via la plateforme Parcoursup (pour le BTS en alternance) ou directement auprès de votre école (pour la formation BTS en initial).. Une commission de recrutement étudie chaque dossier en considérant les résultats scolaires, les appréciations des enseignants, la lettre de motivation et le CV. 

Au cours des deux années de votre BTS Tourisme à Montpellier, vous allez développer de multiples compétences, à savoir : 

• Des compétences techniques (Hard Skills) : 

- Maîtrise des outils bureautiques et numériques, notamment les GDS (Global Distribution Systems), CRM (Customer Relationship Management), outils de gestion de contenu (CMS), réseaux sociaux, etc. ;

- Techniques de vente et de négociation, avec la prospection, l’argumentation, la conclusion de ventes, la gestion des objections, la fidélisation de la clientèle ; 

- Conception de produits touristiques, avec l’élaboration de circuits, de forfaits, d'événements et de prestations sur mesure ; 

- Gestion de la relation client, dont l’accueil, l’information, le conseil, l’assistance, la gestion des réclamations, le suivi de la satisfaction client ; 

- Communication, avec la rédaction de supports de communication, l’animation de réunions, la prise de parole en public, la maîtrise des langues étrangères ;

- Gestion de l'information touristique, dont la collecte, l’analyse, la diffusion d'informations touristiques, la veille sectorielle.

- Marketing touristique, avec l’étude de marché, la segmentation de la clientèle, l’élaboration de stratégies marketing, la promotion de produits et services touristiques.

- Droit du tourisme, via la législation en vigueur (contrats, assurances, responsabilités, etc.).

• Des compétences comportementales (également appelées Soft Skills) : 

- Sens du contact et de l'accueil ;

- Esprit d'équipe ;

- Rigueur et organisation ;

- Adaptabilité ;

- Autonomie ;

- Créativité et innovation ;

- Gestion du stress ;

- Sens des responsabilités ;

- Curiosité ;

- Ouverture d'esprit.